Réceptionniste Accueil Clientèle Premium

A propos du poste

Rejoignez David Lloyd Clubs, le leader européen du bien-être premium, et devenez l'ambassadeur de notre excellence. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos membres en offrant un accueil chaleureux et un service irréprochable au sein de nos installations de haut standing.

Missions principales

• Accueillir nos membres avec professionnalisme et courtoisie, en personne et par téléphone.
• Gérer les demandes de renseignements, les réservations et les inscriptions de manière efficace.
• Assurer la gestion administrative de l'accueil et le suivi des dossiers membres.
• Maintenir la zone de réception propre, ordonnée et parfaitement conforme aux standards de luxe de la marque.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la fluidité du parcours client.

Profil recherché

• Vous possédez une véritable passion pour le service client et l'excellence opérationnelle.
• Vous avez un excellent esprit d'équipe et une attitude proactive.
• Vous disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique et rapide.
• Une présentation soignée et un sens aigu de l'organisation sont indispensables.

Competences requises

• Maîtrise des techniques d'accueil et de communication client.
• Capacité de gestion des réservations et des appels téléphoniques.
• Aptitude à travailler sous pression tout en restant orienté solution.
• Sens du détail et respect des standards de qualité premium.

Ce que nous offrons

• Adhésion gratuite au club pour vous et votre famille.
• Réductions attractives : 50 % sur la restauration, ainsi que sur la natation, le tennis et le coaching personnel.
• Flexibilité financière via l'application Wagestream pour être payé à la demande.
• Opportunités d'évolution de carrière grâce à un programme de formation interne complet.
• Accès privilégié à une suite d'avantages exclusifs.