Assistant General Manager

En tant qu'Assistant General Manager chez aparto, vous jouez un rôle clé dans le succès des communautés étudiantes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le General Manager pour superviser les opérations quotidiennes du site, assurer le bon fonctionnement de la propriété et garantir la conformité aux normes de santé et sécurité. Vous dirigez une équipe diversifiée, gérez la vente d'hébergements (ventes en face à face, marketing sur site, correspondance téléphonique et email) tout en offrant un service client exemplaire et en assurant l'administration de l'accueil. Vous entretenez des relations positives avec les parties prenantes (parents, universités), promouvez aparto comme le choix privilégié de logement étudiant et organisez des événements, activités et partenariats pour créer un environnement accueillant et inclusif. Vous accompagnez les résidents dans leur vie étudiante, gérez les coûts opérationnels, optimisez l’allocation des ressources et contribuez à l’atteinte des objectifs financiers en collectant les loyers, en conciliant les comptes bancaires, en préparant les rapports financiers et en traitant les factures. Vous fournissez leadership, formation et coaching à votre équipe, favorisez la collaboration, attribuez les tâches et encouragez l’esprit d’équipe. Enfin, vous mettez en œuvre des stratégies marketing pour attirer de nouveaux résidents, retenir les occupants existants et atteindre des taux d’occupation élevés, tout en présentant les appartements et leurs avantages aux prospects.